环亚官网平台app是上海环亚官网平台智能科技有限公司为市民打造的快速查看民政事务以及民政补贴信息的公众服务平台，用户现在可以根据自己的需求快速查看相关的政务信息和政务公告，第一时间为用户提供相当大的便利，足部出户就能了解最新的政策，感兴趣的小伙伴赶紧下载软件进行体验吧

软件介绍

环亚官网平台是专业服务民政部门的各类服务应用，包含民政认证、民政查询、民政办理、津贴查询、政务信息、快递查询等便民服务。认证通过证件识别、人脸、人体生物特征、生存认证等核心识别技术，提供一套完整的社保信息验证流程。该软件采用了智能人脸识别模式 , 具有远程验证、异地验证等优点。

环亚官网平台app功能

【智慧社保】随时随地尽享社保认证。

【便民利民】开启智慧城市新篇章。

【智慧政务】实时查看最新政务信息。

【生存认证】在家可做的社保身份认证。

软件优势

1、医药服务、办事服务等都有的带来，可在平台直接分类预约

3、系统自动记录预约办事服务，方便用户在办事的时候，灵活处理问题

2、用科技改变生活，为用户带来全面的掌上办事服务，利于便捷办事

环亚官网平台app功能介绍

1、新闻资讯

有着非常全面的本地新闻资讯内容，能够在平台分类查看动态资讯。

2、民政办理

提供民政部门的很多业务让你来进行选择，办理业务会更加的方便。

3、人脸识别

拥有精准的人脸识别系统，完成人脸识别之后，在家也能办理业务。

4、民政查询

完成个人信息的绑定，可以线上查询个人社保卡等相关的民政信息。

环亚官网平台怎么高龄认证

方法（1）：打开“环亚官网平台”APP软件，点击民政认证，先录入老人信息，然后点击下一步，

对着老人面部录像，中间会提示需老人张嘴三次，完成后会进入正在比对画面，直到出现“认证成功”的提示即可。

方法（2）：对于大多数老人，用方法一即可顺利完成，方法一最为快捷；对于个别张嘴困难或面部表情识别多次能不成功的老人，也可采用“绿色通道”进行认证。在输入完个人信息后，点击绿色通道，按提示拍摄两张面部清晰照片（光线要亮），上传后等比对完成，等提示认证成功即可（注意这个方法有个审核时间，有的可能要等1-3天有审核结果，可过几天再进行查询）。

环亚官网平台app认证中常见问题的解决办法说明

一、APP过期怎么办？授权文件过期？

答：因为“环亚官网平台”认证系统版本会不定时的更新，所以会导致APP过期或者提示授权文件过期，只要出现此类情况，请各位家属先把原来APP卸载删除掉，然后重新用微信或者浏览器扫码下载最新版“环亚官网平台”进行认证。

二、不在认证范围怎么办？

答：检查确定下载的软件是否为“环亚官网平台”APP，不要下载“环亚官网平台社保”的，尽量用扫码识别的方法下载。

三、未查到信息？

答：有个别待遇人员（如刚到年龄的或以前未申报过的），如果提示未找到信息，是说明市局的数据库里还没有老人的信息，需要进行补录信息，可以由村或社区为单位，把信息提供给乡镇办，由乡镇办统一录入，表格形式为（姓名，身份证号码，镇，村），需录入完整正确。

四、请核对姓名与身份证是否正确？

答：待遇人的数据信息录入有错误，需要提供正确的身份信息到乡镇办进行更改，尤其注意有些名字中的相近字和同形字等情况。

五、下载安装中的注意事项？

答：首先得需要安卓手机（5.55版本以上，不要有苹果IOS版），用微信或者浏览器扫码下载“环亚官网平台”软件。

六、登录及认证要注意事项？

答：

1、一个手机号码和一部手机，可以无限认证多人的；系统登录可以是微信登录、手机号码一键登录、获取验证码登录等多种登录方式的。

2、如果老人状态较好的尽量用刷脸认证（效率比较快），对于个别张嘴困难或面部表情识别多次不成功等特殊情况，可以选择绿色通道进行认证，一张脸部照片，一张手持身份证照片，一定要免冠照，不要戴帽子，眼镜之类物品，然后点击提交等待审核就行了。

七、怎样刷脸认证才算是标准？

答：

1、手机放置位置（手机前置摄像头，自拍的形式）距离人脸20公分左右，摄像头与上额头持平。

2、开始倒计时之前，嘴巴紧闭。

3、倒计时开始之后，出现请连续张嘴三次提醒，缓慢张嘴合嘴，频率稍慢一些。大约1秒张嘴合嘴一次。

4、张嘴合嘴两次即可完成系统自动抓拍。

5、若连续张嘴合嘴三次之后，系统不自动抓拍，前后小幅度挪动一下手机位置，挪动过程中，让老人再缓慢张嘴合嘴。

八、绿色通道中照片不合格？

答：一般提示照片不合格都是走绿色通道出现的问题，这个要注意的就是拍照一定要按照标准拍照，第一张照片为大头照（免冠），第二张为身份证放到下巴拍照（免冠），不要逆光，侧光，脸上光线不均匀的，可以脸朝门或者窗户进行拍照的。

九、提示定位失败？

答：两种处理方式：

1、直接把软件删除，重新下载，安装中不管提示什么都点允许就行了。

2、从手机设置里找到权限管理，找到“环亚官网平台”APP 把所有权限都点开，然后从手机后台把“环亚官网平台”APP关闭，重新运行即可。

十、提示不在认证期？

答：系统一般只在民政局通知规定的时间段集中开放认证，其它时间段请不要进行认证操作，具体开放时间段以当地民政部门的通知为准，请注意查看有关通知。

更新日志

v1.9.3.1版本

1、优化产品体验。

2、修复已知问题。