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常见问题

为什么支付宝在线支付时，提示“本次支付使用的账户与原先的不一致，请使用原来的账户，或重新创建交易付款”？

此问题出现的原因是您下单和支付订单时登录了不同支付宝账号。若选择使用原账户支付，请退出后，重新登录下单的账号进行支付；若选择不使用原账户支付，则用现在登录的账号重新下单支付。若按照以上方法操作之后还是无法付款，请联系支付宝客服解决。

网银在线支付时，银行页面打不开，怎么办？

使用IE浏览器。点击IE的菜单【工具】――【Internet选项】――【安全】，将安全中的各项设置恢复到默认级别；打开ie浏览器的工具栏――Internet选项――常规，点击【删除Cookies】和【删除文件】，将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭，暂时关闭防火墙，重新安装支付宝的安全控件。若按照以上方法操作之后还是不行，建议您换一台电脑或换一个网络环境操作试试看。

为什么网银在线支付时，提示有“超过限额”？

请咨询银行客服热线，提高支付限额，或使用网站提供的其他银行支付平台进行支付，将钱分批存入支付平台。

更新日志

v4.14.2版本

1、煤球页面展示即将到期煤球数

2、更新首页弹窗文案、本地隐私政策

3、修复积分商城部分场景的问题

v4.12.8版本

1、优化权限申请，移除非必须权限

2、更新隐私政策展示文案

3、优化商城教育购价格显示逻辑